Treinamento (workshop) de inglês "in-company" com foco no atendimento ao turista estrangeiro

Objetivo: capacitar sua equipe a prestar uma melhor qualidade no atendimento ao turista de modo a otimizar as vendas de produtos e serviços.

Público-alvo: funcionários do comércio varejista e estabelecimentos de lazer, como: lojas lanchonetes, bares, restaurantes, etc., mesmo que não possuam nenhuma base de conhecimento do idioma.

Carga-horária: 24 horas/aula divididos em 12 aulas de 120 minutos cada.

Duração do Treinamento: 04 semanas com aulas 03 vezes por semana ou 06 semanas com aulas 02 vezes por semana.

Conteúdo:  

• São apresentados os scripts (diálogos ) customizados ao seu produto ou serviço  com  vocabulário simples  . Os resultados são obtidos  rapidamente com a prática de simulações de casos (role play) dos scripts adaptados , desde a chegada do cliente até a efetivação  da venda.

Metodologia e Material didático:

• O programa é conduzido através da repetição de diálogos  partido dos mais simples aos mais complexos de forma  progressiva.   As apostilas são elaboradas de forma personalizada, com um guia de pronúncia em portuguêse e são fornecidas  no início do treinamento.

Clique abaixo para assistir a um vídeo de como é o atendimento ao turista na PUKET após o treinamento com o TAKE FIVE:

para remover a barra de controle, retire o mouse de cima do vídeo